Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи при условии возмещения Продавцу необходимых расходов, понесенных в связи с совершением действий по исполнению заказа (согласно п.4 ст. 497 ГК РФ).
При получении товара Покупатель, либо его представитель, должны в присутствии сотрудника службы доставки осмотреть изделие на наличие механических дефектов и проверить комплектацию, расписаться в накладной о приеме товара. После приема товара и росписи в накладной претензии по внешнему виду и комплектации не принимаются (согласно ст. 459 ч.1 ГК РФ (также ст.211 ГК РФ)).
Возврат денежных средств происходит путем перевода денежных средств на расчетный счет Клиента в течении 5 рабочих дней, после заявки на возврат.
При заказе товара под заказ возврат денежных средств происходит в течении 14 рабочих дней, после заявки на возврат, при этом, все расходы, понесенные в связи с совершением действий по исполнению заказа переносятся на Продавца (согласно п.4 ст. 497 ГК РФ).